Оставить заявку
Оставьте контактные данные, мы свяжемся с вами
Ассоциация представителей электронной торговли
Ваши проблемы на маркетплейсах — наша работа
Ассоциация решает эти вопросы быстро и эффективно!
Прямой контакт с маркетплейсами, защита ваших интересов, помощь в любых ситуациях.
Прямой контакт с маркетплейсами, защита ваших интересов, помощь в любых ситуациях.
Присоединяйтесь — ваш бизнес будет под надежной защитой!
Потери товаров, подмены, возвраты?
Блокировки карточек, штрафы, комиссии?
Поддержка не отвечает, деньги удержаны?
Чем мы помогаем продавцам?
Основные проблемы, с которыми сталкиваются продавцы:
Селлера заподозрили в самовыкупах и лишили
20% скидки СПП
20% скидки СПП
Маркетплейсы списали деньги за логистику, штрафы, комиссии без объяснений, не выплатили компенсацию
Вы не успели распродать товар в сезон и не смогли забрать товар
Вы не можете достучаться до поддержки и решить свой вопрос
Мы помогли вернуть СПП и помогли продавцу разобраться, как избежать подобных ситуаций в будущем
Помогаем оспаривать удержания и добиваться возврата средств
У Wildberries появились акции по изъятию неликвидов
У нас прямой контакт с маркетплейсами – ваш вопрос будет рассмотрен
С нами вы не теряете деньги
– мы решаем проблемы и защищаем ваш бизнес!
– мы решаем проблемы и защищаем ваш бизнес!
Селлер был подозреваем в самовыкупах, что привело к потере 20% скидки СПП, что негативно сказывается на его конкурентоспособности.
После встречи с представителями маркетплейса мы обсудили ситуацию и дали обратную связь селлеру, как верно продавать без самовыкупов.
Результат: клиенту удалось вернуть 20% скидки СПП, что значительно повысило его конкурентоспособность на платформе.
Результат: клиенту удалось вернуть 20% скидки СПП, что значительно повысило его конкурентоспособность на платформе.
Возврат скидки СПП
Проблема
Как решили
Селлер не мог добиться ответа от техподдержки Wildberries более 1 года по утерянным товарам в объеме 2 паллет, было 2 обращения, диалоги закрывались.
Ассоциация связалась с Wildberries и запросила информацию об утерянном товаре.
Результат: в течение одной недели после обращения Ассоциации к Wildberries, был получен корректный ответ по утерянному товару, и в течении 2 недель селлер получил компенсацию.
Результат: в течение одной недели после обращения Ассоциации к Wildberries, был получен корректный ответ по утерянному товару, и в течении 2 недель селлер получил компенсацию.
Утеря 2 паллет товара на Wildberries
Проблема
Как решили
Селлер предоставил документы по запросу Wildberriesс, но карточки были заблокированы. 6000 единиц товара по регламенту Wildberriesс должны были вернуться продавцу. Диалог был завершен, необходимо было оперативно разобраться в ситуации.
Рабочий день близился к завершению, Ассоциация связалась с Wildberries и запросила информацию по заблокированным карточкам.
Результат: утром следующего дня карточки были разблокированы, возврат отменен и селлер полноценно смог вести продажи.
Результат: утром следующего дня карточки были разблокированы, возврат отменен и селлер полноценно смог вести продажи.
БЛОКИРОВКА КАРТОЧЕК
Проблема
Как решили
Селлеры, которые не успевали распродать товары в сезон, не могли забрать товар, т.к. была высокая стоимость изъятия товаров. А существующая логика возврата товаров ограничивает возможности продавцов, так как возврат возможен только с ПВЗ.
Мы инициировали рабочую группу наших селлеров, выдвинули ряд инициатив, после чего презентовали их на комиссии Минпромторга с представителями маркетплейсов. А также поспособствовали разработке новой функции, которая позволит осуществлять возврат товаров не только с ПВЗ.
Результат: у wildberries появились акции по изъятию неликвидов, в разработке функционал по изъятию товаров напрямую со складов. Приняли инициативу по субсидированию изъятия в пользу благотворительности.
Результат: у wildberries появились акции по изъятию неликвидов, в разработке функционал по изъятию товаров напрямую со складов. Приняли инициативу по субсидированию изъятия в пользу благотворительности.
Инициативы по изъятию товаров
Проблема
Как решили
Ключевые задачи АПЭТ
Совершенствование законодательства
для e-commerce
для e-commerce
Просвещение и поддержка селлеров
Честные правила внутри маркетплейсов
Мы участвуем в законотворческом процессе, помогая формировать прозрачные и сбалансированные правила, которые создают комфортные условия для всех участников рынка.
Незнание правил – путь к ошибкам и убыткам. Мы помогаем разобраться в механике маркетплейсов, чтобы каждый продавец был в игре на равных.
Технические сбои, несправедливые санкции, нечестная конкуренция – мы выявляем проблемы и помогаем их разрешить для всех участников рынка.
Преимущества членства в ассоциации
Прямой контакт с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другими
Решение сложных вопросов, которые не берет техподдержка
Экспертное обучение: вебинары, круглые столы, брифинги
Доступ к аккредитованным сервисам аналитики и управления бизнесом
Помощь в выходе на новые маркетплейсы (Ламода, Лемана Про)
Гарантия решения или официальное разбирательство с маркетплейсом
Сильное комьюнити продавцов с миллиардными оборотами
Доступ к закрытым встречам с топ-менеджерами маркетплейсов
Поддержка государства и участие в законотворческой деятельности
Быстрое реагирование на проблемы селлеров
Ассоциация в людях
Москаленко Алексей
- Президент АПЭТ
- СЕО компании Асе
- Собственник ГК Ресформ
Дмитрий
Демидов
Демидов
- Вице-президент по стратегическим коллаборациям
- Предприниматель
- Владелец бренда умных товаров "Белый кот"
Максим
Попов
Попов
- ТОП-селлер WB, OZON
- 2+ млрд выручки в 2023 году
- Товары группы компаний представлены на WB, Ozon, Яндекс.Маркет, МегаМаркет
- Совладелец бренда Paragraph Collection
Дмитрий
Ковпак
Ковпак
- Основатель 1-го в России Акселератора для селлеров
- Эксперт по торговле с Китаем с 2008 года
- 20 лет опыта в товарном бизнесе
Алексей
Никонов
Никонов
- Вице-президент по стратегическому развитию
- Серийный предприниматель, производитель: мебельные фабрики Brendoss
- Основатель Медиа-холдинга «Никонов Групп»
Екатерина
Бороздина
Бороздина
- Основатель бренда азиатской косметики TAI YAN и премиальных кожаных сумок PRFCT
- Основатель клуба РОСКОШНИЦЫ
- Спикер Сколково, Университета Синергия, China Business Forum, MPstats Conf в Крокусе
Эдуард
Романовский
Романовский
- Вице-президент по работе с КГТ
- Директор по процветанию торгово-производственной компании МЕБЕЛИК
- Более 2500 партнерских салонов мебели + 380 интернет-магазинов
Анна
Баранова
Баранова
- Вице-президент по финансовым вопросам и инвестициям
- Финансовый директор со стажем 24 года и 3 высшими образованиями
- Основатель EFFSTEP – web-сервиса по автоматизации учета финансов для малого бизнеса
Ольга
Богданова
Богданова
- Вице-президент по взаимодействию с Яндекс-маркетом
- Руководитель направления маркетплейсов в Маркетинговой группе Комплето (Москва)
- Спикер на оффлайн мероприятиях Суровый Питерский СММ, интенсив Яндекс и другие
Ирина
Родионова
Родионова
- Генеральный директор "ЙолаМебель"
- Бизнес-партнер платформы "Табарман"
- Коуч и эксперт по PR и внешним коммуникациям.
Эл
Невталиев
Невталиев
- Вице-президент по взаимодействию с Ozon
- Международный спикер
- Представляет сообщества селлеров в Государственной Думе
Максим
Попов
Попов
- Сооснователь компании Selby
- Поиск товаров, запуск брендов, доставка, таможенное оформление грузов из Китая CN
- ФБС и ФБО фулфилмент
Юлия
Шевякова
Шевякова
- Владелица сети ПВЗ
- Сосновательница масштабного проекта и соавтор методики ПВЗ НОВОГО ФОРМАТА (пункты выдачи с высоким уровнем сервиса)
- Эксперт в сфере e-commerce и предпринимательства
Алина
Бутенко
Бутенко
- Владелица сети ПВЗ
- Сосновательница масштабного проекта и соавтор методики ПВЗ НОВОГО ФОРМАТА (пункты выдачи с высоким уровнем сервиса)
- Эксперт в сфере e-commerce и предпринимательства
Владлен
Строкань
Строкань
- В онлайн-торговле и маркетинге > 15 лет. Основатель агентства digital-маркетинга - Adcome.
- Основатель сервиса аналитики и продвижения на маркетплейсах - Wildbox.ru
- Автор популярных Telegram-каналов для селлеров: @wildbox_news и @vladlen_strokan
Экспертный совет
- Бубуненко Игорь
- Заместитель генерального директора по Сибири и Дальнему Востоку РТС-Тендер
- Небелюк Александра
- Заместитель директора МР Сибирь по коммерческому блоку АО «Почта России»
- Останин Максим
- Вице-мэр Новосибирска
- Заместитель министра Промышленности и Торговли Новосибирской Области
При этом консультация наших топ-специалистов стоит более 500 000 рублей
Став членом ассоциации, вы получаете возможность задать вопрос любому её участнику за годовой членский взнос
Как работает ассоциация?
01
03
02
04
Вы сталкиваетесь с проблемой (блокировка, потеря товара, штраф)
Наши эксперты разбирают ситуацию
Оставляете заявку в ассоциацию
Мы связываемся с маркетплейсом напрямую
Ваш вопрос решается, деньги возвращаются, карточки разблокируются
Что получает каждый участник ассоциации?
НЕТВОРКИНГ
ВЛИЯНИЕ НА ОТРАСЛЬ
МЕРОПРИЯТИЯ
ПОДАРКИ ОТ ПАРТНЕРОВ
Доступ к закрытому чату с опытными селлерами.
Возможность обмена опытом, поиска партнеров, совместных решений.
Оперативное обсуждение изменений на маркетплейсах.
Возможность обмена опытом, поиска партнеров, совместных решений.
Оперативное обсуждение изменений на маркетплейсах.
Участие в разработке законопроектов по регулированию рынка.
Возможность влиять на отрасль.
Голос селлеров на уровне государства.
Возможность влиять на отрасль.
Голос селлеров на уровне государства.
Вебинары и круглые столы с экспертами.
Анализ изменений на маркетплейсах.
Советы по увеличению продаж и оптимизации бизнеса.
Анализ изменений на маркетплейсах.
Советы по увеличению продаж и оптимизации бизнеса.
Закрытые встречи с топ-менеджерами маркетплейсов.
Специальные тарифы и скидки от партнеров.
Доступ к аккредитованным сервисам аналитики.
Специальные тарифы и скидки от партнеров.
Доступ к аккредитованным сервисам аналитики.
Кейсы
WB заморозил нам 3 млн ₽, не отвечали 3 месяца. Ассоциация добилась возврата денег за 2 недели
Ozon потерял наш товар на складе. Мы месяцами не могли добиться компенсации, но благодаря ассоциации деньги вернули за 10 дней!
Мегамаркет потерял поставку, списал долг в 3 млн ₽. Нам говорили, что ничего не сделать. Ассоциация разобралась и добилась полного возврата средств!
Яндекс Маркет заблокировал наш товар без объяснения причин. Мы не могли понять, что делать, пока не обратились в ассоциацию. Карточка была восстановлена за неделю!
Анна
Дмитрий
Антон
Светлана
Теперь ваша очередь!
Мы уже помогли сотням селлеров вернуть их деньги и защитить бизнес.
Как вступить
в ассоциацию?
в ассоциацию?
- Оставить заявку – нажмите кнопку и заполните короткую форму
- Оплатить членский взнос – 84 000₽ в год.
- Получить доступ – к чату, вебинарам, личной поддержке.
- Решать проблемы с нашей помощью!
